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        臥室不達標僅退39元?218樓網友熱議供熱退費 您啥建議

        人氣:61584 回復:225

          問政追訪:

          不達標退39元?泰能:沒毛病僅臥室不達標!您咋看?

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          網友發帖內容及泰能熱電提供的測試單據。

          青島新聞網10月25日訊(記者朱穎)幸福的青島市民馬上迎來“躺在被窩里吃冰棍”的供暖季了!然而,卻有市民因上季供暖不達標而苦惱。23日,市北御景新苑西區的一居民在青青島社區發了篇《去年暖氣幾個月不達標,供暖公司只退33塊錢》帖子引發網友火爆跟帖。

          記者致電泰能熱電工作人員,該居民確實因為11平米面積大小的臥室溫度不達標退款39.36元,經過解釋已獲發帖人理解。

          網友:供熱不達標,憑啥只退我30多塊?

          23日,網友“llhy88”發帖稱:去年冬季供暖時,家里溫度一直很低,白天有大太陽時也只17度多一點,到半夜家里更冷,只有15、6度左右,泰能上門測量溫度時,工作人員說不達標的到時退錢。今年網友找供暖公司退去年不達標供暖費,泰能說只退33塊錢。

          對于發帖人遭遇,很多網友表示同情,也有不少網友建議拿出測試單據評理。

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          官方:臥室11平米面積不達標,退款39.36元!

          對于網友的的帖文內容,青島新聞網記者聯系到泰能熱電。工作人員說,看到此貼后,公司第一時間跟帖回復并落實相關情況。

          經過核實,該網友地址為御景新苑西區住戶,經核對2018-2019測溫單數據,從2018年12月至2019年3月用戶進行了多次測溫,不達標房間為次臥,不達標面積為11㎡,其他房間均達標。所有測溫單據用戶均簽字認可。

          按照條例規定,測溫不達標面積為11㎡,測溫不達標共83天,測溫為高于16℃低于18℃,退還20%,退費共計39.36元。對于該網友家供暖部分不達標原因,市供熱中心工作人員稱,御景新苑小區2018年11月第一次供熱,發帖人的樓上、樓下及隔壁鄰居均未用熱且無人居住,且用戶不達標房間為北向,導致此用戶家中供熱效果不理想。

          為了改善供熱效果,供熱單位于今年6—9月對該小區進行機組除污器、單元過濾器的清洗,加強管網的水利平衡,保障小區本采暖季供熱效果,同時開展回訪工作,經過多次聯系和溝通,發帖人也對此表示了理解。

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          支招:親,這些供暖退費常識您得懂

          “根據目前規定,供熱不達標明文規定可以退費的!”對于網友的情況,市供熱中心工作人員說,根據《青島市供熱條例》規定:經測定,確認被測房間供熱溫度不達標,屬于供熱單位原因的,供熱單位應當采取措施,保證供熱溫度達到規定標準。在供熱溫度達標之前的期間,為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數,供熱單位應當按照下列標準向用戶退還熱費:供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的,退還熱費的20%;供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的,退還熱費的50%;供熱溫度低于14℃的,全額退還熱費。

          但是,因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因,致使供熱質量不達標和造成相關損失的,責任由用戶承擔。按照條例規定,供熱不達標退費要根據不達標房間面積、不達標天數及實際測溫結果計算得出。


          原帖:

          2018年11月中旬,泰能開始供暖,家里供曖溫度一直很低,白天有大太陽時家里也只17度多一點,到半夜家里更冷只有15、6度左右,12月17日~3月10日期間暖氣公司也上門測量溫度幾次,測量工作人員說不達標的到時退錢,可是大冬天的真心交完供暖費還誰愿這么受凍啊,沒辦法那些日子幾乎每天給他們打電話也沒用,只能盼著春天早點到來??春天終于到了也不冷了,暖氣也停了。

          這不又是一年供暖季要到了,又該交暖氣費了,但是找供暖公司讓他們退去年幾個月不達標供暖費吧,泰能說只退33塊錢。

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        2019-10-23 19:42:13 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端 法律聲明 回復 | 引用 | 編輯 | 舉報

        尊敬的用戶您好,我是泰能熱電服務督察,請您留下聯系方式,我的聯系電話是86688377.您反映的問題我公司已經知悉,現正在調查落實,調查情況我們會第一時間向您反饋,感謝您對我們工作提出的意見和建議.

        2019-10-24 08:51:09 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        尊敬的用戶您好,我們采取多種方式一直無法與您取得聯系,請留下電話或盡快與我們聯系。

        2019-10-24 17:30:54 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端
        回復:

        {123}

        2019-10-23 20:10:07 來自青青島社區

        打卡已閱

        2019-10-23 21:12:42 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        不達標也是要檢測

        2019-10-24 05:10:52 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        也太少了吧

        2019-10-24 05:41:22 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        這是他們的標準嗎

        2019-10-24 05:59:23 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        投訴投訴

        2019-10-24 06:04:31 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        呵呵??

        2019-10-24 06:08:53 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        北宅街道領導和工作人員很多不達標,能退嗎?

        2019-10-24 06:11:22 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        投訴他

        2019-10-24 06:13:49 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        交錢容易,退錢難

        2019-10-24 06:17:09 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        看來實在不行

        2019-10-24 06:17:28 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        如果真的不達標的話,就按規定退給我們百姓錢吧!

        2019-10-24 06:20:08 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        打卡

        2019-10-24 06:23:36 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        他們的標準太冷了

        2019-10-24 06:24:58 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        就等看看今年的供暖怎么樣了

        2019-10-24 06:27:05 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        供暖公司就是是牛,不達標也不退費。

        2019-10-24 06:27:10 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        一個平方的錢都不夠?

        2019-10-24 06:32:31 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        我們這里也打了好幾次電話才過來看

        2019-10-24 06:50:36 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        以后想交都拒收你

        2019-10-24 06:57:50 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端

        每年都出現這樣問題,說多了都是淚

        2019-10-24 07:13:32 來自 青島新聞客戶端 青島新聞客戶端
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